Termeni și condiții

SmartBiz · ultima actualizare: 19 septembrie 2026

Se aplică la toate părțile produsului: extensia pentru calculator, tastatura pentru iPhone și aplicația SmartBiz.

Cine îți vinde

Serviciul SmartBiz este furnizat de AMATEQ S.R.L., cu sediul în Sat Bosanci, Comuna Bosanci, Strada Plopilor nr. 19, Județul Suceava, România, CUI 55499103, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Suceava sub nr. J2026051971007. Datele complete sunt la smartbiz.llc/firma.html.

Contact: contact@smartbiz.llc, telefon +40 357 060 011.

Ce primești

SmartBiz traduce comunicarea cu partenerii din alte țări: scrii în română, iar mesajul pleacă în limba partenerului; ce îți scrie el îți apare în română. Produsul are trei părți — o extensie pentru calculator, o tastatură pentru iPhone și o aplicație.

Traducerea este făcută automat, de programe. Este bună pentru comunicarea obișnuită de lucru, dar nu este traducere autorizată și nu înlocuiește un traducător pentru acte oficiale, contracte sau documente cu valoare juridică. Verifică întotdeauna cifrele importante — sume, cantități, date, numere de comandă — înainte să te bazezi pe ele.

Abonamentul și prețul

• SmartBiz Mesaje — 29 EUR pe lună. Mesaje scrise nelimitate, toate limbile, 2 aparate incluse (de exemplu telefonul și calculatorul tău).
• Folosire rezonabilă. „Nelimitat” înseamnă fără număr lunar de mesaje pentru o folosire omenească obișnuită. Ca să protejăm contul tău de programe automate sau de un cod ajuns la altcineva, oprim temporar un cod care trece de 1.500 de mesaje într-o zi. Ne scrii și îl repornim pe loc.
• Aparat în plus — 10 EUR pe lună fiecare. Îl adaugi singur, din ecranul de plată sau ulterior, câte ai nevoie.

Prețurile sunt cele afișate pe ecranul de plată, în euro. AMATEQ S.R.L. nu este înregistrată ca plătitoare de TVA, deci prețul afișat este prețul final: nu se adaugă TVA peste el.

Abonamentul se reînnoiește automat în fiecare lună, la aceeași dată, până când îl oprești. Plata se face cu cardul, prin Stripe. Noi nu vedem și nu păstrăm numărul cardului tău.

Codul de licență și aparatele

După plată primești un cod de forma SB-XXXX-XXXX. Cu el pornești tastatura și extensia. Codul este al tău și nu se schimbă la reînnoire.

Codul funcționează pe numărul de aparate din abonamentul tău. Când încerci să-l folosești pe un aparat peste limită, ți se cere fie să scoți un aparat vechi, fie să adaugi unul plătit. Codul este pentru firma ta — nu-l da în afara ei.

Cum oprești

Poți opri abonamentul oricând, din contul tău. Oprirea are efect la sfârșitul perioadei deja plătite: până atunci serviciul merge mai departe, iar după aceea nu se mai ia niciun ban. Nu există perioadă minimă și nu există taxă de reziliere.

Dreptul de retragere

Dacă ești consumator (persoană fizică, nu firmă), ai dreptul legal de a te retrage în 14 zile, conform OUG 34/2014. Pentru că serviciul îți este livrat imediat — codul de licență merge pe loc — prin plată ne ceri expres să începem livrarea în acest termen și iei la cunoștință că îți pierzi dreptul de retragere odată ce serviciul a fost executat integral.

Dacă ceva nu a mers din vina noastră, scrie-ne la contact@smartbiz.llc: privim fiecare caz în parte și returnăm banii când problema e la noi.

Cum se folosește

Folosind SmartBiz, te obligi să nu:

• trimiți prin el mesaje ilegale, amenințătoare sau nesolicitate în masă;
• îl folosești ca să treci peste regulile serviciilor pe care le traduci (WhatsApp, e-mail și celelalte);
• încerci să intri în conturile altora, să ocolești limitele de folosire sau să dai codul mai departe;
• revinzi serviciul fără acordul nostru scris.

Dacă se întâmplă ceva din lista de mai sus, putem opri accesul. Când e o greșeală care se poate îndrepta, te anunțăm întâi.

Cât garantăm

Ne străduim ca serviciul să meargă tot timpul, dar nu putem promite că nu va avea niciodată întreruperi: depinde și de furnizorii pe care îi folosim (traducere, găzduire). Când cade ceva, reparăm cât putem de repede și, dacă a fost o întrerupere lungă, îți scădem corespunzător din abonament.

Nu răspundem pentru pierderi indirecte — profit nerealizat, contracte pierdute, oportunități ratate. Răspunderea noastră totală, în orice situație, nu depășește suma pe care ne-ai plătit-o în ultimele 12 luni. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată prin lege.

Datele tale

Ce date trecem prin server și ce nu, scrie pe larg în politica de confidențialitate. Pe scurt: textul mesajelor pleacă la server doar când ceri o traducere, merge la furnizorul de traducere strict ca să fie tradus, și nu se vinde nimănui.

Schimbări

Putem schimba acești termeni sau prețul. Dacă schimbarea te dezavantajează, te anunțăm prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte, iar dacă nu-ți convine poți opri abonamentul până atunci, fără costuri.

Legea și neînțelegerile

Se aplică legea română. Încercăm întâi să rezolvăm direct — scrie la contact@smartbiz.llc și răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare. Dacă nu ajungem la o înțelegere, competente sunt instanțele din România.

Dacă ești consumator, te poți adresa și ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor, ec.europa.eu/consumers/odr.